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Schnell, sicher und direkt

Videolegitimation

  • Rund um die Uhr
  • Dauert nur wenige Minuten
  • Direkt am PC, Tablet oder Smartphone 
Vorteile

Von Zuhause oder Unterwegs

  • Rund um die Uhr: 24 Stunden an 7 Tagen die Woche für Sie erreichbar
  • Schnell: Die Videolegitimation dauert nur wenige Minuten
  • Flexibel: Sie sind unabhängig von Filialöffnungszeiten
  • Bequem: Sie können sich direkt an Ihrem PC, Tablet oder Smartphone legitimieren

Unser Kooperationspartner ist die S-Direkt-Marketing GmbH & Co.KG. 

Details

Weitere Informationen

Mit der Videolegitimation der Sparkasse Düren können Sie sich bei Online-Abschlüssen (aktuell: Online-Banking freischalten für Kunden) in wenigen Minuten direkt an Ihrem Endgerät (Smartphone, PC, Tablet) legitimieren. Damit sparen Sie sich den Weg zur Filiale und sind völlig unabhängig von Öffnungszeiten. 

Voraussetzungen*

  • Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass mit Hologramm
  • Eine Webcam, Mikrofon und Lautsprecher an Ihrem Smartphone, Tablet oder PC/Laptop
  • Eine aktuelle Version des Flash-Players oder -Plugins
  • Eine Internetverbindung 

Online-Banking beantragen

Als Kunde können Sie Ihr Online-Banking per Videolegitimation freischalten lassen. 

*Wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, können Sie hier direkt einen Termin in einer Filiale vereinbaren. 

So einfach geht`s  

Videolegitimation starten

Nachdem Sie über "Online-Banking beantragen" den Antrag vollständig ausgefüllt haben, starten Sie die Videolegitimation über den Link "hier" auf der Bestätigungsseite. Es öffnet sich ein Formular, in das Sie bitte Ihre persönlichen Daten eintragen. Mit Klick auf den Button "Weiter" öffnet sich der Videodialog mit einem Mitarbeiter. 

Bitte halten Sie Ihren Ausweis und gegebenenfalls Ihr Smartphone griffbereit.

Identitätsprüfung durchführen

Im Gespräch per Videodialog gleicht der Mitarbeiter Ihre persönlichen Daten, die Sie zuvor in das Formular eingetragen haben, mit Ihren Ausweisdaten ab. Der Mitarbeiter führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Sie wissen zu jedem Zeitpunkt, was passiert.
Es wird ein Foto von Ihnen sowie der Ausweisvorder- und rückseite angefertigt. Der Aufruf des Videodialogs erfolgt zu Ihrer Sicherheit über eine verschlüsselte Verbindung.

Nach der Überprüfung Ihrer Daten und Identität erhalten Sie eine TAN per SMS oder E-Mail. Tragen Sie diese in das Chatfenster ein. Damit ist die Videolegitimation abgeschlossen. 

So geht es weiter

Kurze Zeit später erhalten Sie die Vertragsunterlagen per Post. Da Sie in diesem Fall schon identifiziert sind, ist eine Identitätsprüfung in der Filiale nicht mehr erforderlich.
Nun brauchen wir noch Ihre unterschriebenen Vertragsunterlagen zurück. Sie können uns diese kostenfrei per Post schicken oder einfach in einer unserer Filialen abgeben.
Sobald wir die Unterlagen erhalten haben, aktivieren wir Ihr Online-Banking. Es ist nun voll umfänglich nutzbar. 

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